to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Bildirimsiz %200'den Fazla Fiyat Zammı
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Uyumlu 15GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl tarifem bitmeden önce aranır, yeni dönem için bilgi verilirdi. Bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti değiştirilmiş. Aylık 215 TL ödediğim tarife bir anda yaklaşık 800 TL’ye çıkarılmış ve yüzde 200’ün üzerinde zam yapılmış.
Yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır müşteri olan bizlere bu şekilde yüksek zam yapılmasını kabul edemiyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Haziran ayından beri bu arttırılmış fiyatı ödemek zorunda kaldım ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Tarifem için uygulanan bu zam oranının yeniden gözden geçirilmesini ve hattımın ücretinin eski tarife bedelim olan 215 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
