to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere İndirimli Tarife Mağduriyeti
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her taahhüt dönemim bittiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem 1000 dakika, 1000 SMS ve 20 GB internetten oluşuyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala bana sunulan yeni fiyat aylık 520 TL olarak iletildi.
Ancak aynı tarifeyi yeni Vodafone’a geçecek kişilere 240 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunduğunuzu görüyorum. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen mevcut abonelere bu kadar yüksek fiyat teklif edilip yeni gelecek müşterilere neredeyse yarı fiyatına kampanya sunulmasını büyük bir haksızlık olarak görüyorum.
0541**92040 numaralı hattım için, yeni gelen müşterilere sunulan 240 TL’lik aynı tarife fiyatından yararlanmak istiyorum. Bu konuda tarafıma adil bir teklif sunulmaz ve mağduriyetim giderilmezse operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun
