to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar sunulan paket ve tarifeleri sorgulamadan kullandım. Hattımdan genel olarak memnundum. Ancak bugün telefonuma gelen bir mesajla, onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düzeltileceğini ve aradaki ücret farkının tarafıma iade edileceğini söylediler. Ayrıca yeni tarifenin, 12 ay taahhüt vermem koşuluyla aylık 360 TL olacağı belirtildi.
Görüşmeden sonra Vodafone’un yeni müşterilere 20 GB’lik paketi 240 TL’ye sunduğunu öğrendim. Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Son faturam 435 TL idi, yeni teklif edilen tarife ise aylık 360 TL. Uzun süredir sadık bir müşteri olarak, bana da yeni gelen müşterilere uygulanan uygun fiyatların sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve geri dönüş sağlayacaklarını belirttiler, ancak mağduriyetimin hızla giderilmesini ve mevcut müşterilere de avantajlı tarifeler sunulmasını bekliyorum.
Abone Numaram: 532 *******53
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir sorun yaşamadım. 12 aylık ta...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Yorumlar