to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Daha Pahalı Teklif Aldı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için bugün hem tarifemi yenilemek hem de daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim. Ancak hem uygulama üzerinden aldığım teklifler hem de müşteri hizmetlerinin sunduğu seçenekler, mevcut ödediğim ücretten daha yüksek fiyatlı tarifelerden oluşuyor.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni müşteri gibi avantajlı bir teklif alamıyor, aksine daha pahalı tarifelere yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden de yazışarak daha uygun bir teklif talep ettim fakat uygulamada çıkan tekliflerden daha yüksek fiyatlı seçenekler sunuldu. Hattıma tanımlanabilecek, sadık müşterilere yönelik, 300‑350 ₺ civarında, 15‑20 GB şeklinde beni de zorlamayacak uygun fiyatlı bir tarife oluşturulmasını ve mevcut müşterilerin de makul teklifler alabilmesini istiyorum.
Konunun incelenmesini ve tarafıma gerçekten avantaj sağlayacak, uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını rica ediyorum. Lütfen bilgi vermek için saat 16:00’dan sonra arayınız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim talebimi memnuniyetle çözdüğü için. Böyle bilgili ve ilgili çalışanlar olması güzel
