Randevu Hekimi İle Gerçek Muayene Hekimi Uyumsuzluğu Hasta Güvenini Zedeler

03.08.2026 tarihinde Şişli Hamidiye Etfal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Seyrantepe Ek Hizmet Binası KBB polikliniğinde MHRS üzerinden Doç. Dr. B**** T*** adına randevu aldım. Ancak muayene sırasında beni karşılayan kişi kendisini doktorun asistanı olarak tanıttı, adının M***** olduğunu söyledi ve randevu aldığım hekimi hiç görmedim.

Muayene sonrası e-Nabız kayıtlarımı kontrol ettiğimde ise muayeneyi yapan hekim olarak Prof. Dr. S*** T***** isminin kayıtlı olduğunu gördüm. Yani fiilen muayenemi yapan kişi ile sistemde görünen hekim isminin farklı olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi güvensizlik oluşturdu.

Ayrıca muayeneyi yapan kişinin tavrı ve üslubu da son derece rahatsız ediciydi. Tavrından, oturuşundan ve duruşundan bile doktor olmadığı izlenimi verdiği için özellikle sormak zorunda kaldım; normalde hiçbir hastanın “doktor musunuz” diye sorması gerekmez. Şüpheli ve güvensiz gelen bu tavrı nedeniyle sorduğumda ilk etapta “evet doktoruz ikimiz de” şeklinde cevap verdiler ve yanındaki hanımefendiyle birbirlerine bakıp imalı bir gülüşme yaşadılar. Bu davranış beni son derece sinirlendirdi ve kendimi ciddiye alınmamış hissettim. Doç. Dr. B**** T***’e muayene olmak istediğimi özellikle belirttiğimde ise bu talebim karşılanmadı.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, muayenemi fiilen hangi hekimin gerçekleştirdiğinin, randevu aldığım hekim ile beni muayene eden kişinin neden farklı olduğunun ve bunun tarafıma neden açıkça bildirilmediğinin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca e-Nabız’da farklı bir hekimin isminin görünmesinin hukuki ve idari gerekçesinin tarafıma net bir şekilde izah edilmesini ve bu muayene sürecinde yürürlükteki mevzuata ve hasta haklarına uygun işlem yapılıp yapılmadığının idari olarak incelenmesini talep ediyorum.

Amacım herhangi bir kişi hakkında peşin hüküm oluşturmak değil; ancak hem kayıtların doğruluğundan hem de sağlık hizmetinin şeffaf, saygılı ve güven veren bir şekilde yürütüldüğünden emin olmak istiyorum. Bu konuda tarafıma ivedilikle yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.