Sadakatimize Göz Ardı Edilen Aşırı Fiyat Artışı

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir ailecek Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. Benim hattımda şu an Uyumlu 10 GB, 1000 dakika içeren ve aylık 185 TL + KDV ücretli bir tarife bulunuyor. Kullanım alışkanlığım gereği hemen hemen her ay hem internet hem dakika hem de SMS haklarım bir sonraki aya devrediyor, yani paketimin tamamını hiçbir zaman tüketmiyorum.

Buna rağmen tarife sürem dolmak üzereyken bana aynı içerikteki tarife için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 440 TL indirimli fiyatla teklif sunuldu. Bu, mevcut ödediğim ücretin yaklaşık yüzde 140 üzerinde bir artış anlamına geliyor. Devlet memuru olarak aldığım zam oranları ve TÜFE-ÜFE oranlarıyla kıyaslandığında bu artışın hiçbir makul açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Elazığ’da yaşıyorum ve 11 Kasım 2026 tarihinde bu tarife yenileme teklifini gördüm. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen sadakatimizin dikkate alınmadığını, paketimi zaten tam kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek fiyat teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Diğer operatörlerde hat taşıma ile sunulan tarifeler çok daha uygun seviyelerde.

Vodafone Yanımda uygulamasında aynı ekranda görünen diğer paketlerin de 50 GB, 40 GB ve 60 GB gibi içeriklerde 795 TL, 855 TL ve 955 TL gibi çok yüksek rakamlardan önerildiğini görüyorum ve bu fiyatların genel piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum ve paketimi tam tüketmediğim de göz önünde bulundurularak, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, diğer operatörlerin tekliflerini değerlendirerek faturalı hattımı farklı bir firmaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.