to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Uymayan Yüksek Faturalı Teklif Bütçemi Aşıyor
Uzun süredir Vodafone faturasız hat müşterisiyim, 4 yıldan fazladır hattımı aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 300 TL yükleme yapıyorum. Artık faturalı hatta geçmek istediğim için Vodafone’un bana daha uygun bir faturalı tarife sunmasını talep ettim.
Ancak tarafıma sunulan faturalı hat teklifleri oldukça yüksek kaldı ve bütçeme kesinlikle uygun değildi. Yıllardır düzenli kullanım yapan bir müşteri olmama rağmen, ekonomik şartlar da göz önünde bulundurulduğunda daha makul bir teklif beklerdim.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak aylık en fazla 300 TL ödeyebileceğim, daha uygun ve avantajlı bir faturalı tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm uzmanınız tarafından arandım. Geçiş yapabileceğim tarifeler hakkında bilgi verildi. Bana uyan bir tarifeye geçişimin yapılması için onay verdim. Geçişimin tamamlandığı söylenip görüşme sonlandırıldı. Ama herhangi bir tarifeye geçişim yapılmamış. Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri temsilcisine kayıt açtırdım. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
