Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturasız Hattan 300 TL'lik Faturalı Tarife Teklifi Sunulmadı

Mahsun
Mahsun
Vodafone
11 Haziran 18:04

Vodafone hattımı şu anda faturasız olarak kullanıyorum ve bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Aylık en fazla yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödemeyi hedefliyorum. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yaklaşık 460 TL civarında tek bir faturalı tarife sunuldu ve bu tarifeyi hem pahalı hem de bütçeme uygun olmadığı için kabul etmedim.

Görüşmemizde özellikle daha uygun, 300 TL bandına yakın bir tarife talep etmeme rağmen, müşteri temsilcileri farklı ve daha ekonomik bir seçenek üretmediler, yardımcı da olmadılar. Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum fakat bana sunulan seçenekler yüksek fiyatlı olduğu için bu geçişi yapamıyorum.

Vodafone’dan, faturasız hattan geçiş yapabileceğim, bütçemi zorlamayacak, aylık yaklaşık 300 TL civarında ya da buna yakın, makul ve avantajlı bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinin gerçekten yardımcı olmasını talep ediyorum.

11 Haziran 21:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Haziran 21:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylık 600 TL Faturam Yüksek, Bütçeme Uygun Tarife İstiyorum

Hüseyin
Hüseyin
Vodafone
1 Mayıs 18:2987

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 600 TL gelmeye başladı. Gelirime göre bu tutar...

Faturasız Hatta 500 TL Teklif, Daha Uygun Faturalı Tarife Talebi

Mustafa
Mustafa
Vodafone
31 Mayıs 14:0368

Vodafone hattımı faturasız hattan faturalıya geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 500 TL ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

VodafoneFaturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri