Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturasız Hattan 300 TL'lik Faturalı Tarife Teklifi Sunulmadı

54

Vodafone hattımı şu anda faturasız olarak kullanıyorum ve bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Aylık en fazla yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödemeyi hedefliyorum. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yaklaşık 460 TL civarında tek bir faturalı tarife sunuldu ve bu tarifeyi hem pahalı hem de bütçeme uygun olmadığı için kabul etmedim.

Görüşmemizde özellikle daha uygun, 300 TL bandına yakın bir tarife talep etmeme rağmen, müşteri temsilcileri farklı ve daha ekonomik bir seçenek üretmediler, yardımcı da olmadılar. Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum fakat bana sunulan seçenekler yüksek fiyatlı olduğu için bu geçişi yapamıyorum.

Vodafone’dan, faturasız hattan geçiş yapabileceğim, bütçemi zorlamayacak, aylık yaklaşık 300 TL civarında ya da buna yakın, makul ve avantajlı bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinin gerçekten yardımcı olmasını talep ediyorum.

11 Haziran 21:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Haziran 21:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylık 600 TL Faturam Yüksek, Bütçeme Uygun Tarife İstiyorum

100

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 600 TL gelmeye başladı. Gelirime göre bu tutar...

Faturasız Hatta 500 TL Teklif, Daha Uygun Faturalı Tarife Talebi

97

Vodafone hattımı faturasız hattan faturalıya geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 500 TL ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri