to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Değer Verilmediği İçin Benzer Fiyatlı Paket Teklifi Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 0538**15 **51 42** numaralı hattımda 30 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketimi aylık 320 TL ücretle kullanmaktayım. Fatura taahhüdümün süresi dolmak üzereyken bugün 542 numaralı hattan aranarak yeni dönem için bilgilendirildim.
Hattımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum ve Vodafone ile devam etmek istiyorum. Ancak uzun süredir müşteriniz olmama rağmen mevcut paketime benzer şartlarda, bütçemi zorlamayacak avantajlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı hakları içeren bir paket için çok daha yüksek bedellerden bahsedilmesi, müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını hissettirdi.
Talebim, 30 GB internet ve 1000 dakika içeren mevcut paketimin yaklaşık 320 TL civarında benzer bir ücretle yenilenmesi ya da aynı hakları sağlayan, faturamı artırmayacak daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesidir. Uzun süredir devam eden müşteri memnuniyetimin korunması adına, sadakatimi dikkate alan ve bütçemi zorlamayacak şekilde bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
