to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinde İki Kat Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır mevcut tarifemden devam ediyorum. Şu anda kullandığım tarifenin ücreti 160 TL iken, Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma 330 TL’lik yeni bir tarife teklifi gösteriliyor.
Mevcut ödediğim ücretin daha than iki katına çıkan bu teklifin benim için oldukça yüksek ve makul olmadığını düşünüyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı ve sadakatimi dikkate alarak 160 TL’ye yakın veya makul düzeyde, bütçemi zorlamayacak daha uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için tarife yenileme sürecinde yaşadığım teklif değişikliği nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz hafta, 22/06/2026 haftasında, daha önce buradan yazdığım şikayet sonrasında Vodafone tarafından arandım ve hattıma 10 GB internet içeren bir tarife için 290 TL fiyat teklif edildi. Bu teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve hemen onaylamadım.
Daha sonra tekrar arandığımda ise aynı hat için bu kez 5 GB internet karşılığında 330 TL fiyat teklif edildi. İlk görüşmede sunulan 10 GB 290 TL’lik teklifi kabul etmek istediğimi belirttiğimde, bu teklifin artık geçerli olmadığı ve tanımlanamayacağı söylendi. Buna ek olarak kızım hâlâ 10 GB’lik tarifeyi 220 TL’ye kullanmaya devam ediyor.
Ben, telefonla tarafıma sunulan 10 GB internetli 290 TL’lik teklifin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sözlü olarak iletilen bu teklifin sonradan daha pahalı ve daha düşük kullanımlı bir paketle değiştirilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
