to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır hiçbir onayım ve talebim olmadan tarife değişikliği yapılarak faturalarım yü...kseltildi. Normalde aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, son 4 aydır 600 TL civarında fatura gelmeye başladı. Tarife değişikliğine dair bana hiçbir şekilde SMS ile bilgi
1 aydan fazla süredir numaramı Vodafone'a taşıdım. Tarifem yetersiz olduğu için paket yükseltme kararı aldım. Sonra fark... ettim ki tarife değişmiyor. Sebebi numara taşırken kimlik bilgilerini eksik gitmişler. Ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de bayiler üzerinden bilgilerim güncellenemiyor. Eksik bi
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve şu an “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesine aylık... 880 TL ödüyorum. Buna rağmen her sene taahhüt dönemine gelindiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün yine müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitiminden sonra mevcu
"Gerçekten çözüm üretileceğini düşünmüyordum. Ne bayi ne de iletişim merkezi yardımcı olmamıştı çünkü. Ama çözüm merkezi aradı ve bir üst tarifeye geçişimi sorunsuz hallettiler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken hem bayid...e hem de 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifeyi yetersiz bulm
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Taahhüdüm 20 Nisan’da bitiyor. Yenile...me dönemi için sunulan yeni tarifelere baktığımda, mevcut ödediğim ücretin oldukça üzerine çıkan rakamlarla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de daha yüksek tutarlar
"Vodafone ekibine, kampanya kapsamında vaat edilen 750 Money puanının gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve kupon indirim sağlandı."
12 Mart tarihinde Vodafone hattımda yer alan “Paketini yükselt 750 Money pu...an kazan” kampanyasından yararlanmak için Red tarifemi yükselttim. Kampanya
"Perde hanıma çok çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır tarifem...i yükseltmek istediğim halde tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut t
"Arayarak bilgi verildi mağduriyet giderildi teşekkürler"
Ben Ü*** Ş****. Ailemi Vodafone’a taşıdım, üzerinde kayıtlı iki hat ve eşim...in hattı olmak üzere toplam üç numarayı aynı gün Vodafone’a taşımak ve tari
Vodafone mobil hattım için düzenlenen “tarifesini yükselten kullanıcılara 750 TL Migros Money puan hediye” kampanyasında...n yararlanmak amacıyla 16 Mart tarihinde yaklaşık 460 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında hattıma 750 TL değerinde Migros Money puan yükleneceği açıkça belir
"Sorunum 24 saat dolmadan halledildi teşekkür ederim :)"
"Sorun Çözüldü"
Vodafone hattımda tarifemi 5g tarifesine yükselterek Migros 750 TL kampanya...sından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında tarafıma iletilen 241983070
Vodafone hattımda yaklaşık 66.000 Vodafone puanım varken Denizli merkezdeki Vodafone şubesine giderek tarifemi yükseltti...m ve taahhüt yeniledim. İşlem yapılmadan önce puanlarımın artacağı söylendi, ancak işlem sonrasında Vodafone puanımın eksi 1’e düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine hem şubeyle hem d
Vodafone üzerinden tarifemi yükseltip 5G tarifesine geçiş yaptığımda, kampanya kapsamında 750 TL Migros Money kodu yükle...neceği yazıyordu. Geçiş yaptıktan sonraki ilk 48 saat içinde herhangi bir kod tanımlaması yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede t
"Teşekkürler sorunumu çözdünüz için"
Vodafone hattım için 16 Mart Pazartesi günü arandım ve tarife yükseltmem ka...rşılığında tarafıma 750 Money verileceği bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine
14 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında “tarife yükselt, iki ay Premium ücretsiz” şeklinde bir kampanya gördüm ...ve 506 ile başlayan hattım da dahil olmak üzere iki hattımda tarife değişikliği yaptım. Kampanya metninde, tarife yükseltme işlemi yapınca iki ay Premium’un ücretsiz tanımlanacağı
"Teşekkür ederim"
"Vodafone teşekkür ederim. Puan yüklendi"
"Geri dönüş sağlanıldığı için teşekkür ediyorum"
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı ve çözüme ulaşıldı teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yükselttim. Bu işlem sırasında 750 TL... Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 7 gün içinde dönü
Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesindeydim, tarifemin bu ay yenilenmesi için fatura borcumu yeni aya girmeden ödedim... ve ardından daha yüksek bir pakete geçiş yaptım. Yükselttiğim tarifenin adını hatırlamıyorum ancak 100 GB internet içeren ve WhatsApp, YouTube.com kullanımlarında internetten yeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100