Red'li Müşteri İçin Fiyat Ayrımcılığı Ve Adaletsiz Teklif

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve şu anda Red'li 20 GB paketine taahhütlü olarak sahip bir müşteriyim. Mevcut paketimi 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS içeriğiyle aylık 250 TL’ye kullanırken, taahhüdümün 16.07.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle güncel teklifleri öğrenmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aynı paket için bana 420 TL aylık ücret önerildiğini öğrendim.

Aynı iş yerinde çalıştığım birkaç arkadaşıma ise aynı içerikteki paket için yaklaşık 300 TL civarında fiyat teklif edildi. Aynı operatörde, benzer kullanımda ve aynı iş yerinde olmamıza rağmen bu kadar bariz bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de açıkçası müşteri olarak değersiz hissettirdi. Üstelik çekim sorunları yaşamamıza rağmen yıllardır Vodafone’a sadık kalarak hattımı taşımadan kullanmaya devam ettim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede “sistem bu kampanyayı veriyor” denilerek 420 TL dışında bir seçenek sunulmadı. Ben, yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak en azından diğer arkadaşlarımın faydalandığına benzer bir teklifin bana da sunulmasını, mevcut Red'li 20 GB paketimin taahhüt bitiminden sonra aylık yaklaşık 300 TL civarında devam ettirilmesini talep ediyorum.

Fiyat politikası konusunda bu adaletsizliğin giderilmesini ve sadık bir müşteri olarak tarafıma da eşit ve makul bir teklif sunulmasını rica ederim.