Vodafone Red 20 GB Tarife Yenilemesinde Haksız Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için aylık 250 TL ödüyorum ve taahhüdüm 21.07.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt yenileme için arandığımda, aynı paket için bana yaklaşık 470 TL gibi bir fiyat sunuldu.

Geçen sene de benzer bir haksızlık yaşamıştım. O dönemde aynı paket için 330 TL ödüyordum, fakat aynı paketi kullanan bazı arkadaşlarımın 250 TL’ye anlaştığını öğrendim. Şikayetim üzerine tarifem 250 TL’ye düşürülmüştü. Bu yıl ise aynı durum tekrar ediyor; çevremdeki kullanıcılar aynı ya da benzer paketleri 250–300 TL bandında kullanmaya devam ederken, bana aynı paket için 470 TL teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri bunun “şu anki indirimli kampanyaları” olduğunu söylüyor; ancak geçmiş yaşadıklarımdan dolayı bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak beklentim, aynı paketin bana da diğer müşterilerle benzer şekilde 250–300 TL bandında, adil ve makul bir fiyatla yenilenmesidir.

Tarifemin, diğer müşterilerle eşit koşullarda olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.