Çözüldü: Vodafone Red 20 GB Paketine Enflasyonu Aşan Fahiş Zam Karşı Şikayet

Mahmut · 2026-01-04T19:18:24+03:00

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her taahhüt döneminde paketim güncelleniyor. Şu anda Red 20 GB paketimi aylık 250 TL karşılığında kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 15 gün kala Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme teklifine baktığımda, aynı paket için 375 TL gibi bir fiyata, enflasyon oranının çok üzerinde bir zam yapıldığını gördüm. Uzun süredir aynı hattı ve paketi kullanan bir müşteri olarak, aynı tarifeye makul ve anlaşılabilir bir artışla devam etmek isterken, ülkedeki enflasyon oranını katlayan bu zam oranını ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu teklifin, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Talebim, kullandığım Red 20 GB paketimin taahhüt yenilemesinin enflasyona paralel, mantıklı ve makul bir zam oranıyla yapılması ve şu an tarafıma sunulan fahiş zamlı teklifin yeniden değerlendirilerek düzeltilmesidir. Tarifem Pazartesi akşam bitecek; en yakın zamanda ararsanız sevinirim. Aksi takdirde başka bir hatta geçmem gerekecek.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

En kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim, yarın taahhüt bitmiş olacak.

Mahmut

İlginiz için teşekkür ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

Tolgahan

Vodafone

448

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 250 TL ödeyerek, 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay içinde bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde karşıma en düşük...

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-2.jpg

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-1.jpg

Çözüldü

Müşteri Sadakatine Aykırı Yüksek Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif

Nezahat

Vodafone

308

"Teşekkürler yardımlarınız için"

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Sadakat İndirimi Nedeniyle Mağduriyet

Sema

Vodafone

129

Vodafone hattımda Red’li Özel 25 GB tarifesini taahhütlü olarak 310 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin üzerinden yaklaşık 5 ay geçti ve bu sürede paketim taahhütsüz olarak 4 aydır 698 TL olarak faturalandırılıyor. Yeni taahhüt yapmak istediğimde ise hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem ...

taahhut-sonrasi-fahis-fiyat-artisi-ve-yetersiz-sadakat-indirimi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

taahhut-sonrasi-fahis-fiyat-artisi-ve-yetersiz-sadakat-indirimi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Red'li 20 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Zam Ve Memnuniyetsizlik

Gökhan

Vodafone

161

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Hâlihazırda 270 TL ödediğim bu tarifenin yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 375 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle yenileneceğini gördüm ve bu fiyat artışını hem oransal hem de tutar olarak kesinlikl...

redli-20-gb-tarife-ucretindeki-asiri-zam-ve-memnuniyetsizlik-1.jpg

İki Katına Çıkan Tarife Ücreti İçin Açıklama Ve Düşük Teklif Talebi

Ferda

Vodafone

125

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini 275 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün bitimine yakın, 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife yenileme teklifi aldım. Aynı tarifeyi yenilemek için tarafıma hiçbir ek avantaj, indirim ya da alternatif sunulmadan 7...