Vodafone'dan Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adil Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattım için kullandığım Red’li 20 tarifemin taahhüdü 21 Mayıs’ta bitiyor. Yaklaşık bir aydır taahhüdüm sonlanmadan önce bana makul bir teklif sunulmasını bekliyorum ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasında, ne bayide ne de müşteri hizmetlerinde uygun bir teklif görmüyorum.

Şu anda aylık 205 TL ödüyorum. Uygulama, bayi ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde kullandığım tarifenin artık olmadığını söylüyorlar ve 20 GB’lik bir paket için 420 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif ediyorlar. Buna karşılık arkadaşıma geçtiğimiz hafta içinde Red’li 18 tarifesini 294 TL’ye verdiklerini biliyorum. Bana sunulan fiyatlarla bu örnek arasında ciddi bir fark var ve bu durumu adil bulmuyorum.

Ben de hattım için Red’li 18 tarifesini veya hâlihazırda kullandığım Red’li 20 tarifesine denk, makul ve benzer seviyede bir ücretle devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bitmeden, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili çalışmanın yapılması için GSM numaram ******…** olarak sistemlerinde kayıtlıdır.