Red 40 Tarifesinde Avantajların Aktif Olmaması

Vodafone’da Red 40 tarifesini kullanıyorum ancak hattım Red’li olmasına rağmen hiçbir Red avantajından yararlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu avantajlar görünmüyor ve sistem beni sanki normal bir tarifedeymişim gibi kısıtlıyor.

Yaklaşık 23 Temmuz’dan bu yana düzenli olarak kontrol ediyorum. Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini aradığımda 1–2 gün içinde avantajların Vodafone Yanımda uygulamasında görünmeye başlayacağı söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve hâlâ hiçbir Red ayrıcalığını kullanamıyorum.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez avantajların 1 ay sonra aktif olacağı bilgisi verildi. Aynı konuda her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi, bu kadar tutarsız ve ciddiyetsiz bir uygulama ile karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Red 40 tarifesini tercih etme sebebim sunulan bu avantajlardı. Talebim, hattıma tanımlı tüm Red avantajlarının derhal ve eksiksiz şekilde aktif edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.