to read complaints and reviews, or file yours.Red 100 GB Tarife Değişikliği Faturada Yansımıyor
Vodafone’a ait 0543********50 numaralı faturalı hattım için 5’inde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Red 100 GB tarifesi tarafıma sunuldu. Görüşme sırasında bu tarifeyi onayladım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturamda herhangi bir tarife değişikliği görünmüyor ve halen eski tarifem üzerinden ücretlendiriliyorum.
Tarife değişikliği onayladığım halde sistemde bunun yansımamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, Red 100 GB tarifesine geçişimin söz verildiği şekilde tanımlanması ve faturamın buna göre düzeltilmesi için çözüm merkezinin beni arayarak bilgilendirmesini istiyorum.
Bana 0543********37 numaralı telefonumdan ulaşılmasını talep ediyorum. Sorunum çözüme kavuşmazsa Vodafone’daki hatlarımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
