to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Verilen Günlerde Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vodafone Dijital Kurye ile teslim edilmesi gereken sim kartım için iki ayrı gün randevu oluşturmama rağmen sim kartım bir türlü teslim edilmedi. 2 Ekim ve 3 Ekim tarihlerine randevu verildi ancak her iki günde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hattı acil olarak kullanmam gerekiyor ama bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de çözüm sunmak yerine ulaşılamayan bir numara verip adeta baştan savdılar. Ne dijital kuryeden ne de Vodafone’dan açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor, ortada net bir bilgi bulunmuyor.
Sim kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisiz ve baştan savıcı yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
