to read complaints and reviews, or file yours.Ramazanda Hediye Çarkı Tekrarlanan Akıllı Saat İndirimi Ve 2. Kez Çevirme Hakkının Kullanılamaması
Vodafone hat kullanıcısıyım. Ramazan ayı boyunca sunulan Hediye Çarkı kampanyasından ciddi anlamda mağdur oldum. Kampanya süresince sanki her hafta akıllı saat almaya ihtiyacım varmış gibi, sürekli akıllı saat indirim çeki çıkıyor. Ramazan döneminde hediye internet, dakika gibi gerçekten işe yarar hediyeler beklerken neredeyse her seferinde yalnızca indirim çeki verilmesi can sıkıcı bir hale geldi.
Ayrıca Ramazan için duyurulan 2. Kez Çark çevirme hakkımı da hiç kullanamadım. Çarkı ilk çevirdiğimde akıllı saat indirimi çıkıyor, ikinci kez çevirmek için tekrar girdiğimde ise yeni hak tanımlanmış gibi davranmak yerine, yalnızca önceki akıllı saat indirimini gösteriyor ve yeni bir hediye vermiyor. Ramazan boyunca, “2. Kez çevirme hakkı tanımlandı” denmesine rağmen bu hakkımdan hiç yararlanamadım.
GSM numaramın son 4 hanesi 2116’dır. Hediye Çarkı kampanyasında öncelikle Ramazan için duyurulan 2. Kez çevirme hakkımın sistem üzerinden kontrol edilip düzeltilmesini, gerçekten ikinci kullanım hakkım varsa bunun tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca sürekli aynı akıllı saat indirim çekinin verilmesi yerine, internet ya da dakika gibi daha kullanışlı hediyelerin sunulmasını ve bu kampanyadaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlanmadı yalan söylüyorlar, telefonda 2. Çevirme için bayiye giderseniz oradan çevirebilirsiniz diyor, ya talefondan ya da online işlemlerden çeviremedikten sonra kim bayiye gidip de Çark çevireceğim der, milleti salak yerine koyuyorlar. Haftada 1 çevirme veriyor oda sadece piyasaya göre %50 daha pahalı satılan akıllı saatlerde %15 indirim veriyor gerçekten Vodafone artık insanların aklıyla dalga geçiyor.
