to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Kampanyası Hediye Çarkı Hattıma İşlemiyor, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Ramazan ayına özel “Ramazan ayı Hediye Çarkı'na bereketiyle geldi” kampanyasından faydalanmak istedim ancak mesajda belirtilen ek Çark hakkım ve hediyem hatta yansımadı. 20 Şubat’ta fark ettiğim bu durumda, kampanya kapsamında ayda 1 ek çevirme hakkı ve bu aya özel en az 10 GB internet hediyesi olduğu yazmasına rağmen ikinci Çark çevirme hakkım tanımlanmadı.
Tarafıma “Vodafone mağazalarımızdaki Hediye Çarkı'nda ayda 1 ek çevirme hakkı ve bu aya özel en az 10 GB internet hediyesi ile sizi bekliyor. 22.03.2026 tarihine kadar en yakın Vodafone mağazasına uğrayın, hediyenizi hemen alın. En yakın mağazamızı görmek için: https://vftr.co/VodafoneMagazam b003” şeklinde SMS geldi. Ancak bu SMS’e rağmen hediyem hatta yansımadığı gibi, Vodafone müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, destek alamıyorum.
GSM numaram 5467****94’tür. Ramazan kampanyası kapsamında bana iletilen bu ek Çark hakkımın ve en az 10 GB internet hediyemin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
