to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan GB Çarkı Çeviremediğim İçin Hediye İnternet Alamıyorum
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Telefonumu yeniden başlatmama ve Vodafone Yanımda uygulamasını güncellememe rağmen, 20 Şubat tarihinden beri Ramazan’a özel GB Çark çevirme kampanyalarından faydalanamıyorum. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da görünmüyor.
İki hattım olmasına rağmen çarkı sadece bir kez çevirebiliyorum, ikinci kez Çark çevirip hediye GB alamıyorum. Hatlardan biri kendi üzerime, diğeri başka birinin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, her iki hatta da Ramazan kampanyalarından düzenli olarak faydalanamıyorum.
Vodafone’un bu durumu incelemesini, Ramazan döneminde hattım için günde 2 defa Çark çevirme hakkımın tanımlanmasını ve hediye GB’lerimin yüklenmesini istiyorum. Diğer operatörlerin Ramazan’a özel 20 GB hediye internet verdiğini görüyorum, Vodafone’un da müşterilerini mağdur etmeyip benzer şekilde Ramazan’a özel hediye internet tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
