to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Hatası Nedeniyle 700 TL İade Faturamda Yok
Vodafone faturalı hattıma Mayıs dönemi için yaklaşık 4.700 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın yaklaşık 3.000 TL’lik kısmının nedenini biliyorum ancak kalan kısmı için hesap hareketlerinde hata olduğunu düşünüyorum.
Özellikle pos cihazında oluşan bir hata nedeniyle 700 TL’lik bir iadenin faturama otomatik olarak düşmesi gerekiyordu. Buna rağmen bu 700 TL’lik iade Mayıs faturama yansıtılmamış ve bu durum faturamın gereğinden fazla gelmesine sebep olmuştur.
Vodafone’dan, pos cihazı hatası kaynaklı olması gereken 700 TL iadenin derhal yapılmasını ve Mayıs ayı faturamın bu iade ve diğer hatalı görünen kalemler dikkate alınarak yeniden incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
