to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası Açıklanmayan 1154 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 12 yıldır kurumsal olarak kullandığım Vodafone hattımı önce kurumsaldan bireyselle geçirdim, ardından da yaklaşık bir hafta sonra numaramı Turkcell’e taşıdım. Bu süreçten sonra Aralık 2025 dönemine ait 1.154 TL tutarında bir fatura borcu göründüğünü öğrendim, ancak bu fatura bana hiçbir şekilde ulaşmadığı için içeriğini göremiyorum.
Hattımı bireyselleştirirken veya numara taşıma sürecinde bana herhangi bir taahhüt, cayma bedeli ya da ek ücret çıkacağı konusunda bilgi verilmedi. Şu an hem faturaya erişemiyorum hem de bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını öğrenemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum.
Aralık 2025 dönemine ait 1.154 TL’lik faturamın tarafıma ayrıntılı, kalem kalem açıklamasıyla birlikte iletilmesini, varsa hatalı bir ücretlendirme ya da haberim olmadan yansıtılmış herhangi bir cayma/ek ücretin iptal edilmesini ve tutarın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgilendirme için çok teşekkür ederim. Yeni bir fatura ile karşılaşmayacağım bilgisine güvenerek hızlı dönüş ve detaylı bilgilendirme için tekrar teşekkürler.
