Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34811388

Port Sonrası Açıklanmayan 1154 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Murat
Vodafone
08 Ocak 23:08
104
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme için çok teşekkür ederim. Yeni bir fatura ile karşılaşmayacağım bilgisine güvenerek hızlı dönüş ve detaylı bilgilendirme için tekrar teşekkürler.”

Yaklaşık 12 yıldır kurumsal olarak kullandığım Vodafone hattımı önce kurumsaldan bireyselle geçirdim, ardından da yaklaşık bir hafta sonra numaramı Turkcell’e taşıdım. Bu süreçten sonra Aralık 2025 dönemine ait 1.154 TL tutarında bir fatura borcu göründüğünü öğrendim, ancak bu fatura bana hiçbir şekilde ulaşmadığı için içeriğini göremiyorum.

Hattımı bireyselleştirirken veya numara taşıma sürecinde bana herhangi bir taahhüt, cayma bedeli ya da ek ücret çıkacağı konusunda bilgi verilmedi. Şu an hem faturaya erişemiyorum hem de bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını öğrenemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum.

Aralık 2025 dönemine ait 1.154 TL’lik faturamın tarafıma ayrıntılı, kalem kalem açıklamasıyla birlikte iletilmesini, varsa hatalı bir ücretlendirme ya da haberim olmadan yansıtılmış herhangi bir cayma/ek ücretin iptal edilmesini ve tutarın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Ocak 23:37 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
09 Ocak 13:56
Murat
Murat
09 Ocak 13:58

Bilgilendirme için çok teşekkür ederim. Yeni bir fatura ile karşılaşmayacağım bilgisine güvenerek hızlı dönüş ve detaylı bilgilendirme için tekrar teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Görülmeyen Fatura Borcu Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Abdulkerim
Vodafone
20 Eylül 2025 23:15
285

07.07.2025 tarihinde kurumsal olarak kullandığım 555 *****920 numaralı Vodafone hattımı bireysele taşıdım ve 29.08.2025’te Turkcell’e geçiş yaptım. Bu süreçte bir defa, 21.08.2025 tarihinde 571 TL’lik fatura ödemesi yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1264 TL tutarında borcum olduğuna da...

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Derya
Vodafone
14 Aralık 2025 21:16
483

12.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemimden önce Vodafone müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda arayarak üzerime kayıtlı hatta ait herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Her iki görüşmede de tarafıma kesin bir şekilde herhangi bir cay...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan 1.033,75 TL Fazla Fatura Ve Açıklama Talebi

profile
Gökhan
Vodafone
01 Ocak 22:33
208

Vodafone hattımı, numaram aynı kalacak şekilde Turkcell’e taşıdım. Geçiş tarihini, mağdur olmamak için müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle sözleşme bitimine yakın bir tarih olacak şekilde ayarladım ve 10.12.2025 tarihinde geçiş gerçekleşti. Vodafone’da aylık 340 TL ödediğim bir paket kullanıyor...

1 Destek

Vodafone’dan Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Kaniye
Vodafone
29 Aralık 2025 12:05
279

Uzun süredir Vodafone hattı 0546*****12 kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2–3 ay kalmışken hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdüm devam ederken cayma bedelimin 1.000–1.500 TL civarında olacağını biliyordum. Buna rağmen hesabıma 3.179 TL cayma bedeli yansıtılmış ve bu borç için 22.12.2025 ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone fatura borcu Vodafone Fatura hat Vodafone numarası Vodafone kurumsal Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim Vodafone hat Vodafone 2025
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri