to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hattım İçin Vodafone'da Görünen Ek Borcun Açıklanmasını Ve İptalini Talep Ediyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Numaramı Turkcell’e taşıdım ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell hattım kullanıma açıldı. Numara taşıma sürecinden sonra Vodafone’a ait son faturam yaklaşık 508 TL idi. Aşım yaptığım için bu tutarı 20.11.2025 tarihinde ödedim.
Şu an aktif olarak Turkcell hattı kullanmama ve Vodafone’a ait son faturamı tamamen ödemiş olmama rağmen, bankamdaki otomatik ödeme talimatlarında Vodafone için yaklaşık 224 TL tutarında yeni bir borç görünmektedir. Hattım kapandığı ve son faturamı ödediğim halde bu tutarın neye ait olduğunu anlamış değilim.
Bu 224 TL civarındaki ek tutarın hangi işlem ya da döneme ait olduğunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, haksız ve gereksiz bir borç ise iptal edilmesini ve otomatik ödeme talimatımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
