İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

24.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-6119931-3213927 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Toplam 607,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal üzerinden 19 gün geçmesine rağmen bu tutarın halen kredi kartıma iade edilmediğini görmekteyim.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım da olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreci hakkında net bir bilgi alamadım. Sipariş iptalinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması beni mağdur etmektedir.

İptali gerçekleştirilen 607,44 TL’lik tutarın kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.