to read complaints and reviews, or file yours.Port İşlemi Sonrası 2.434 TL Cayma Bedelinin İptali
2 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımdan gelen yüksek faturalar nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşıma kararı aldım. Taşıma işleminden sonra 4 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’dan 2.434 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Sadece yaklaşık 1 yıldır abonesi olduğum hatta 30 GB ve 3000 dakika içeren bir paket kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Aldığımız ücretler zaten kısıtlıyken, 2.434 TL’lik bu tutarı hakkaniyetli bulmuyorum ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Bu nedenle hattıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 52. Maddesi, belirli süreli abonelik sözleşmelerinde tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi feshetme hakkını düzenler. Bu cayma bedeli yasal değildir. Tüketiciden bu bedeli talep etmemeniz gerekir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayet üzerine arandım. Şikayet filan etkilemiyor Vodafone'u alacaklarmış benden cayma bedelini sözleşmede yazıyormuş. Şimdiden hakkım helal olmasın. İnsanlar ne zorluklarla para kazanıyor. 2434 TL helal etmiyorum. Sonuna kadar hukuki mücadeleye devam edeceğim.
