to read complaints and reviews, or file yours.
22.10.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için hattımı aynı numarayla Türk Telekom’a taşıdım. 25.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattım aktif hale geldi. 09.11.2026 tarihinde, Türk Telekom hattımdan Vodafone numaralarını arayabildiğimi ancak Vodafone numaralarının beni arayamadığını, aradıklarında hattımın kapalı göründüğünü fark ettim. Türk Telekom ve Turkcell hatlarıyla karşılıklı arama yaparken hiçbir sorun yaşamıyorum.
E-devlet üzerinden yaptığım mobil hat sorgulamasında, aynı numaramın hem Vodafone hem de Türk Telekom üzerinde aktif olarak göründüğünü tespit ettim. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımın 25.10.2026 tarihinde iptale düştüğünü, bu aşamada bana yardımcı olamayacaklarını ve şikayetimi buraya yazmamı söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise sadece kayıt oluşturabildiklerini, teknik olarak ekstra bir işlem yapamadıklarını belirtiyor.
Şu anda 0{{5439****28} } numaralı hattım üzerinden Vodafone abonelerinin bana ulaşamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numaramın yalnızca Türk Telekom üzerinde tekil ve tam anlamıyla aktif hale getirilmesini ve Vodafone sistemlerinde varsa görünen tüm aktifliğin sonlandırılarak arama yönlendirme/ulaşılabilirlik sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekliyse uğradığım zararın da karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
