to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Mart-Nisan dönemine ait son faturam kesilmiş ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bildirim almadım.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini telefon ile aradığımda, artık abone olmadığım gerekçesiyle faturamın yazılı olarak tarafımla paylaşılamayacağı söylendi. Kendi adıma kesilmiş bir faturanın detaylarına yazılı olarak ulaşamıyor olmamı hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece problemli buluyorum. Ayrıca Vodafone’a yazılı şekilde talep iletebileceğim herhangi bir kanal da bulamadığım için bu durumu buradan belirtmek zorunda kaldım.
Mart-Nisan dönemine ait son faturamın tüm kalemleri, vergiler ve varsa ek ücretler de dahil olmak üzere ayrıntılı şekilde e-posta adresime yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone’daki hattımı Ocak ayında başka bir operatöre taşıdım. Numaram taşınana kadar sadece 11 TL’lik bir kullanımım oldu ve bu tutarı da ödedim. Bun...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım ve hattım 03.03.2026 tarihinde SMS ile bildirilen tarih ve saatte yeni operatörümde aktif hâle geldi. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattım için yaklaşık sadece 3 günlük kullanım olmasına karşın 347 TL tutarında fatura çıkarıldığını görüyorum. Online işl...
Vodafone hattımda taahhüt sürem bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve aynı zamanda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 15 Nisan tarihinde,...
Ağustos ayında numaramı başka bir operatöre taşıdım. Vodafone tarafından bu ay son faturam oluşturulmuş ancak bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tesadüfen sorgulayarak faturamın olduğunu öğrendim. Sonrasında İstanbul Bağcılar’daki Vodafone bayisine gidip fatura d...
Yorumlar