Teslim Edilmemiş TV İçin Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

A101 üzerinden LG 65nu 900b6LA. Apez 65 inç 4K Nano Ultra HD LED Smart TV satın aldım ve ürün Birgündekargo firması ile gönderildi. Kargo takip ekranında barkod numarası b101616945 olan gönderimin 25 Eylül tarihinden beri teslimat şubesinde göründüğü halde ürün tarafıma teslim edilmedi.

Birgündekargo’ya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. A101 müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet kaydı oluşturduk ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumuz çözülmedi. Günlerdir ürünümü teslim alamıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekirse kargo firmasıyla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.