to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği Nedeniyle İzin Almadan Çekilen 1500 TL’nin İadesi Ve Aboneliğin İptali
Playweez isimli servise Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla abone oldum ve bu abonelik sebebiyle hattımdan birden fazla kez izinsiz ücret çekimi yapıldı. 14 Mart Cumartesi günü gece 00.00 civarında başlayan bu işlemler sonucu, toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında bir tutarın mobil ödemeden çekildiğini gördüm.
Herhangi bir onayım veya açık rızam olmadan gerçekleşen bu işlemler üzerine Apple tarafına şikayette bulunduk ve hattımda mobil ödemeyi kapattık. Ancak bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafında bana net bir açıklama yapılmadı ve şu ana kadar haksız yere çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
İlgili Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden bu servise dair hiçbir şekilde tekrar ücret yansıtılmamasını ve iznim dışında çekilen yaklaşık 1.500 TL tutarının tarafıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
