Garanti BBVA Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Su Kesintisi Ve Açma Kapama Ücretinin İadesi Talebi

İzmit’te bulunan dairem için İSU su faturalarım Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatına bağlı olmasına rağmen son aylarda faturalarım ödenmemiş ve 12.11.2026 tarihinde dairemin suyu kesilmiştir. Kesinti sonrasında tarafıma 450 TL açma kapama bedeli yansıtılmış ve bu ücreti aynı gün ödemek zorunda kalmış bulunuyorum.

Garanti BBVA’da su faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatımın aktif olduğunu biliyorum ve bu talimata rağmen ağustos, eylül, ekim ve kasım aylarına ait faturalarımın neden ödenmediğini anlamıyorum. Abone numaram 0541****13’tür ve su kesintisinden hem mağdur oldum hem de kesintiye bağlı olarak açma kapama ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, faturalarımın neden otomatik ödenmediğinin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 450 TL açma kapama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.