to read complaints and reviews, or file yours.Pil Sağlığı Yüksek Olmasına Rağmen İphone 12 Yarım Saatte Şarj Bitiyor
25.01.2026 tarihinde Vodafone faturama ek iPhone 12 64 GB yenilenmiş cihaz aldım; alalı 2 gün oldu. Pil sağlığı %91 olmasına rağmen yarım saatte şarjı bitiyor, ne bir arama ne de konuşma yapabiliyorum. Çözüm talep ediyorum. Mükemmel kategorisinden aldım; üstelik cihazın başka bir problemi yok, ama sürekli şarjda kullanmam gerekiyor. Bu şartlarda.
Gelişme
Vodafone üzerinden aldığım yenilenmiş cihazım arıza nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce onduo yetkili servise gönderildi. Bugün cihazımın durumunu öğrenmek için onduo’yu aradığımda, bir kere bile aranmadığım halde “sizin numaranızı bulamadık, cihazı geri gönderdik” cevabını aldım. Numaramı bulamadıklarını söylüyorlar ama adresimi nasıl bulduklarını da açıklayamıyorlar, şu an cihazımın nerede olduğunu kimse net olarak söyleyemiyor; biri “geri gönderdik” diyor, diğeri “sistemde gözükmüyor” diyor. Ve cihaz için 2.668 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda ne cihazımın nerede olduğunu biliyorum ne de kargoya verildiyse hangi firmayla, hangi takip numarasıyla gönderildiğini öğrenebiliyorum. Bu durum hem ciddi bir sorumsuzluk hem de benim için mağduriyet oluşturuyor.
Tarafıma cihazımın şu anda tam olarak nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve eğer kargoya verildiyse hangi kargo firmasıyla, hangi takip koduyla gönderildiğinin ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
