to read complaints and reviews, or file yours.PDF Faturalara Erişememe Sorunu Ve Uzun Süreli E-Posta Hatası
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Medolea turizm sağlık hizmetleri ticaret limited şirketi adına kayıtlı hattımızın PDF faturalarına yaklaşık iki haftadır erişemiyorum. Özellikle resmi kayıtlarda kullanmam gereken PDF faturalarıma ne online kanallar üzerinden ne de e-posta yoluyla ulaşamıyorum.
Faturaları mail ile almak istediğimde sistemden gönderildiği söylenmesine rağmen e-postalar tarafıma hiç ulaşmıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail gönderim sistemlerinde bir sorun olduğunu ilettiler ancak bu kadar uzun süreli bir sorun olmasının gerçekçi ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Resmi kayıtlarda ve kurumsal süreçlerimizde kullanmak zorunda olduğum için faturalarıma zamanında ve eksiksiz şekilde erişmem gerekiyor. Vodafone’dan, ilgili dönemlere ait PDF faturalarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu mail gönderim/sistem sorununun kalıcı olarak çözülerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli teknik çalışmaların yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
