Fahiş Tarife Zammı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
"Thx"
Uzun süredir Vodafone hattımı Red cep telefonu tarifesiyle kullanıyordum ve... aylık yaklaşık 300 TL seviyelerinde ödeme yapıyordum. Tarife sürem Haziran
"Thx"
Uzun süredir Vodafone hattımı Red cep telefonu tarifesiyle kullanıyordum ve... aylık yaklaşık 300 TL seviyelerinde ödeme yapıyordum. Tarife sürem Haziran
Vodafone faturalı hattım için 12 ay boyunca aylık 512 TL ödemeli olarak anlaşma yaptım. Paketime ek olarak WhatsApp, Tik...Tok ve Instagram’ın sınırsız olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen her ay hattıma normalden çok daha yüksek faturalar yansıyor ve 2026 döneminde gelen son faturam 926 TL oldu
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce tarifemi değiştirmemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ...sadece bir üst tarifeye geçip bir süre bekledikten sonra daha düşük bir tarifeye tekrar geçebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve geçiş yaptım. Öncesinde aynı pa
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme döneminde hattıma fahiş bir fiyat yansıtıldı ve 555 TL olan ücreti...n 700 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu artış hem çok yüksek hem de tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Vodafone taahhüdüm bitmek üzere olduğu
Vodafone faturalı hattımda şu anda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 326 TL olarak kullanıyorum. 06....07.2026 tarihinde bitecek olan mevcut sözleşmem için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paketin yeni sözleşmede 460 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı içerikteki paket i
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğundan taahhüdümün yen...ilenmesi için 29.06.2026 tarihinde saat 16:56’da özel bir numaradan arandım. Arayan kişi Vodafone adına konuştuğunu söyleyerek kampanya teklifinde bulundu. Görüşme sırasında kendi
Vodafone faturalı hattıma ait Mayıs 2026 döneminde 2.617 TL, Haziran 2026 d...öneminde ise 2.402 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Faturalarımı detayl
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce tarife değişikliği sürecinde, iş yoğunluğumun olduğu bir dönemde defalarca... aranarak kendi adıma uygun ve doğru olmayan bir tarifeye yönlendirildim. Bu geçişten sonra hem tarifemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum hem de fahiş fatura bedelleri ödemek zorund
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak 6... adet hattım bulunuyor. Uzun yıllardır hattımı düzenli olarak kullanmama ve
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Şu anda 10 GB intern...et, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 270 TL olarak kullanıyorum. Mevc
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır, özellikle de son 2 haftadır, adımlı aşım paketi almamış olma...ma rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda üst üste paket aşımı gerçekleştirilmiş. Sisteme girdiğimde hâlâ kullanım hakkım var gibi görünürken, arka planda habersiz şekilde
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitişi nedeniyle tarifemi yenilemek istediğimde,... 10 Haziran 2026 tarihinden itibaren sistemde görünen ve tarafıma telefonla iletilen yeni tekliflerin, şu an kullandığım pakete göre oldukça fahiş olduğunu fark ettim. Şu anda 8 G
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana bütçeme uygun yeni bir paket sunulmuyor. Defalar...ca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilere gittim, ancak buna rağmen tarafıma uygun bir tarife veya kampanya önerilmedi. Gelir durumum şu an yüksek fatura ödemeye elverişl
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yakın zamanda 5G'ye Hazır 20 GB tarifesine geçiş yaptım ancak tarifemin ücre...ti önceki faturama göre oldukça yüksek kaldı. Daha önce aylık yaklaşık 290 TL fatura öderken, bu tarifeye geçtikten sonra faturam 420 TL’ye ek ücretler de eklenerek gelmeye başladı
Vodafone beni arayıp beni korkuttu eğer faturanızı değiştirmezseniz taahhüdünüz bittiğinde aynı paket 1000 TL'den kesile...cek dendi ama sistemi kontrol ettiğimde kullandığım paketin aynısı 400 lerde görünüyordu. Ben aynı paketi az bir zamla tekrar kullanmak istiyorum.
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için ve yeni paket fiyatları yüksek olduğundan dolayı hattımın faturasız hatta ...çevrilmesini talep ettim. 29.06.2026 tarihinde hattım faturasız sisteme geçirildi, ancak müşteri temsilcisi 6 aylık telsiz kullanım ücretinin peşin olarak tahsil edileceğini ve fat
"İlgili olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin sözleşmesinin yaklaşık... iki hafta içinde bitecek olması nedeniyle yeni bir tarifeye geçmem gerekiy
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün sonuna yaklaşırken çağrı merkezi tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. ...Mevcut faturam yaklaşık 400 TL iken, tarafıma 12 ay için aylık 635 TL civarında bir ücretli paket önerildi. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle bu teklifi kabul edilebilir bulmuyor
"Merhaba, Tarafıma ulaşmaya çalıştığınız için teşekkür ederim. Kullandığım numara yurt dışı hattı olduğu için telefon çoğu zaman çalmamakta, çağrı sonlandıktan sonra yalnızca cevapsız arama olarak görünmektedir. Bu nedenle aramalarınıza anlık olarak cevap veremiyorum. Sisteme yeni ve güncel bir iletişim numarası bıraktım. Mümkünse bu numara üzerinden tekrar iletişime geçmenizi rica ederim. Eğer bu numaradan da tarafıma ulaşamazsanız, uygun olduğumda ben geri dönüş sağlayacağım. Konuyla ilgili işlemlerimin web sitesi veya tobi üzerinden değil, mümkünse doğrudan tarafımla iletişim kurularak yürütülmesini rica ederim."
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Vodafone satış noktasından, Türkiye’de kısa süreli kalacağım için yalnı...zca faturasız olarak kullanılmak üzere bir hat satın aldım. Bu hattı sadece kolay paketlerden faydalanmak amacıyla kullandım ve hiçbir aşamada faturalı hatta geçiş talebinde bulunm
0542 ile başlayan Vodafone faturalı hattımda uyumlu 15 paketini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra hattıma bana uy...gun, makul bir tarife tanımlanmadı ve son 1 aydır yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Eski paketimde de benzer tutarlar ödüyor olmama rağmen, sözleşme bitiminde bana daha av
24 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için 3 ay geçerli, her ay 10 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. An...cak hatta yanlışlıkla sadece “5g Fırsat 1GB” paketi tanımlanmış ve söz verilen internetin onda biri hatalı şekilde yüklenmiştir. Bu nedenle 3 aydır sadece 1 GB internet kullanabili
"Aynı gün içinde çözüm sağlandı teşekkür ederim"
29.06.2026 tarihinde saat 13.01’de 5385***08 numaralı Vodafone faturalı hat...tıma, 0212 942 05 42 numaralı Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonl
Vodafone hattımda benim onayım ve talebim olmamasına rağmen cihaz koruma paketi tanımlanmış ve yaklaşık 4 aydır faturama... bu paket ücreti yansıtılmaktadır. Bu süre içinde faturalarıma fazladan yaklaşık 300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bu pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100