to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Kazanılan İnternet Hakları Hattıma Eklenmedi Ve Paketimden 2 GB Düşürüldü
11 Ağustos 2026 saat 17.26 civarında hattımda bulunan 2000 freebyte’ı Kazan Kazan’dan gelen link üzerinden GB’a çevirdim. Ardından yine Kazan Kazan’dan “hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bildirim mesajı geldi ancak Vodafone’dan herhangi bir onay mesajı almadım.
Buna rağmen hattıma tanımlanması gereken 2000 freebyte gelmedi, aksine ana paketimden yaklaşık 2 GB eksildi. Yani hem kampanyadan beklediğim internet hattıma yüklenmedi hem de mevcut paketimden kullanım düşmüş görünüyor.
Kampanyadan kazandığım internet hakkımın eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu işlem nedeniyle ana paketimden eksilen yaklaşık 2 GB’ın geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
