to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Ödemelerim Gecikti
18’inde şüpheli işlem sebebiyle VakıfBank World kredi kartımı iptal ettirip yeniden basılmasını talep ettim. Ancak bugün ayın 1’i olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi veriliyor. Buna rağmen ne Kuryenet ile ne de ilgili bir yetkiliyle herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bu gecikme nedeniyle kartımda talimatta olan düzenli ödemelerimi de gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Hem kartımın bir an önce güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını hem de teslimat, bilgilendirme ve otomatik ödeme süreçlerindeki aksaklıkların incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
