Allianz Sigorta Hayat Sigortası Ödemesini Yapmadığı İçin Mağduruz

Allianz Sigorta’nın Yapı Kredi Bankası’ndaki rahmetli babama ait kredi kartı ve kredi borçlarına ilişkin hayat sigortası kapsamındaki ödemeyi yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Babam 12 Haziran 2026 tarihinde vefat etti. Ardından bankayla iletişime geçildi ve gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Banka, Allianz Sigorta ile iletişime geçtiğini ancak Allianz’tan herhangi bir dönüş alamadığını tarafımıza iletti. Allianz tarafından bize doğrudan hiçbir arama ya da e‑posta ile geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Hayat sigortasının amacı, vefat durumunda kredi ve kredi kartı borçlarının sigorta tarafından karşılanması iken, şu anda ne ödeme yapılmakta ne de dosyamızla ilgili net bir bilgi verilmektedir. Bu durum, hem maddi hem de manevi açıdan ailemizi zor durumda bırakmaktadır.

Allianz Sigorta’dan, babama ait kredi ve kredi kartı borçları için düzenlenmiş hayat sigortasının derhal devreye alınmasını, ilgili tüm borçların sigorta kapsamında kapatılmasını ve sürece ilişkin tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca taraflarından talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendileriyle paylaştığımızı da özellikle belirtmek istiyorum.