to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Red Sınırsız Tarife Değişikliği Ve 1500 TL Fatura Şikayeti
Vodafone hattım 0543*****09, Red Sınırsız adlı faturalı tarifededir. Ne zaman ve nasıl sınırsız tarifeye geçtiğini bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi ya da özellikle böyle bir talepte bulunduğumu da hatırlamıyorum. Son faturam bu ay itibarıyla yaklaşık 1500 TL olarak çıkmış durumda ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.
Başka operatörlerde 40 GB paketlerin 350–400 TL bandında olduğunu görürken, hattım için çıkan bu fatura bana göre aşırı ve kabul edilebilir değil. Ben bu hat için ya cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını ya da 40 GB içeren, aylık 350–400 TL aralığında bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
İvedilikle tarafıma dönüş yapılarak, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşen bu tarife değişikliğinin incelenmesini, yüksek faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
