Yanlış Bilgilendirme İle Kapsamlı Paketten Düşük Pakete Geçirildim, Mağdur Oldum

28.09.2025 tarihinde 0414 214 25 42 numaralı Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, taahhüdümün biteceğini ve aynı faturayı 220 TL ...

28.09.2025 tarihinde 0414 214 25 42 numaralı Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, taahhüdümün biteceğini ve aynı faturayı 220 TL ...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone'luyum kullanıyorum ve bu süre boyunca hizmetten memnundum. Aktif olarak Vodafone Red'li 25 Plus tarifesini kullanıyorum ancak Ekim ayında, taahhüt sürem 31.10.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, aylık 147 TL olan paket ücretim hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendir...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 1 haftadır Hediye Çarkı uygulamasından kazandığım internet paketlerini kullanamıyorum. Paketler aktif olarak görü...

Vodafone’a geçtiğimden beri Manisa Turgutlu Selvilitepe’deki evimde mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Özellikle bazı durumlarda hız 1 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Faturalı 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketi kullanıy...
28/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket almak isterken, kart bilgilerimi girdiğimde “hesap iş yerine bağlı değil” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödeme işlemini Papara Kart ile gerçekleştirmeye çalıştım ve herhangi bir ücret veya bakiye çekimi olmadı. Bankamla iletişime ge...

Sayın Yetkili, Vodafone hattım üzerinden tarafıma her ay ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ücretlerin detaylarına faturalarda açık ve şeffaf şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, Özel İletişim Vergisi adı altında benden onayım olmadan kesinti yapılmaktadır. Bunun yanında, tek seferlik olduğunu düşündü...

23.01.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 0537*****82 numaralı hattım için 18 GB internet, sosyal medya sınırsız ve ücretsiz olacak şekilde bir tarife geçişi yapmak istedim. Ancak bana mevcutta Uyumlu 13 GB isimli, 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren devreden bir tarife...

Vodafone İstanbul Çatalca şubesinden Samsung a36 model cihazı faturama ek olarak satın aldım. Cihazı alırken koruma paketi istemediğimi mağazada özell...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone'da taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Şanlıurfa Viranşehir'de yaşıyorum. Fatura geçişinden itibaren her ay 300 TL civarında bir ücret ödememe rağmen, yalnızca 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkı veriliyor. Bu içerik, ödediğim fatura tutarına göre oldukça yetersi...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut tekliflere baktığımda bana uygun, makul fiyatlı bir tarife veya paket sunulmuyor. Sunulan teklifler bütçemi aşıyor ve daha uygun fiyatlı bir seçenek bulamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Tarife ücretleri zaten oldukça yüksek, buna rağmen bir şekilde kabullendik. Ancak son iki-üç aydır sürekli internet p...



Şikayetim Vodafone‘a en pahalı ve en yüksek paketi kullanmama rağmen İstanbul gibi Metropol bir şehirde gerekli interneti alamıyorum. İnternetim çekmiyor defalarca bildirmeme rağmen hatta bu ay içinde konuşup bir sonraki ödemem de tutarından %25 indirim yapmayı dahi teklif ettiler. Bu kadar internet...

26/09/2025 tarihinde saat 21:25 civarında Vodafone Mobil uygulaması üzerinden kendi numaram olan 0543*****67 üzerinden, 0545*****96 numaralı başka bir hatta Kolay Paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında toplam 460 TL tutarındaki paketin 95 TL’si tl bakiyemden, kalan kısmı ise banka hesabımdan çekild...

Tarifemi Değiştirme Talebi Merhaba, Ben, Red'li 18 GB tarifesini kullanmaktayım ve sözleşmem 31.10.2025 tarihinde sona erecek. Şu anki tarifemin içerikleri: sınırsız iletişim, yurt içi 18 GB veri ve her yöne 250 SMS içermektedir. Yeni almak istediğim tarife Sınırsız Ultra Red'li 25 GB pake...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yaşadığım altyapı yetersizliği ve internetimin az olması nedeniyle sürekli internet problemi yaşıyorum. Hatay/Antakya bölgesinde ikamet ediyorum ve bu sorun deprem sonrası dönemde de devam ediyor. İnternet neredeyse her zaman yetersiz kalıyor, bu nedenle paket...

5468****69 numaralı Vodafone hattımda, “Vodafone Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır, aşım ve ek paketler nedeniyle faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Geçen ay da benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim, bütçemin bu kadar yü...

Merhaba, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve tarafıma 910 TL gibi, ödeme gücümün çok üzerinde bir fiyat çıkarılıyor. Ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de müşteri hizmetlerinde bana uygun bir teklif sunulmadı. Benim kullanımım ağırlıklı olarak sosyal medya ve...

Merhaba, Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30.09.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak bana önerilen yeni paketlerin fiyatları çok yüksek. Özellikle Sın...