Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Faturalı 20-30 GB İnternet Tarifi Talebi

3
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar hattımdan genel olarak memnundum. Ancak faturalı tarifelerde mevcut müşterilere sunulan fiyatlar yeni gelenlere göre çok daha yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Şu anki faturamda 10 GB internet paketim bulunuyor, aslında bana 20–30 GB internet yeterli olmasına rağmen bu seviyedeki paketler için tarafıma çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Kullanım ihtiyacım belli olmasına ve hattımı değiştirmek istemememe rağmen, mevcut müşterilere uygun fiyatlı ve mantıklı tarifeler teklif edilmemesi nedeniyle operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olan biri olarak, yeni gelenlere sağlanan avantajların benzerlerinin mevcut, sadık müşterilere de sunulmasını ve benim kullanım alışkanlığıma uygun, 20–30 GB internet içeren makul fiyatlı bir faturalı tarife teklif edilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 20:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ağustos 20:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammed
11 Ağustos 20:30

İlginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyat Düşük Kota Sorunu

1.625

"Gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı öncelikli geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim. Süreç boyunca benimle ilgilenen Gamze Hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunum hızlı bir şekilde giderildi. Umarım böyle problemlerle bir daha karşılaşmadan nice uzun yıllarımız olur Vodafone ailesi"

Çözüldü

Sadık Müşteriye 130 TL Fazla Fatura Zammı

2.150

"Sorunu çözdüler teşekkür"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturalı Konumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Vodafone FaturalıKonumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Profil fotoğrafı
Dellinim
Vodafone Faturama Uygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Vodafone FaturamaUygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri