Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Faturalı 20-30 GB İnternet Tarifi Talebi

90
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar hattımdan genel olarak memnundum. Ancak faturalı tarifelerde mevcut müşterilere sunulan fiyatlar yeni gelenlere göre çok daha yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Şu anki faturamda 10 GB internet paketim bulunuyor, aslında bana 20–30 GB internet yeterli olmasına rağmen bu seviyedeki paketler için tarafıma çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Kullanım ihtiyacım belli olmasına ve hattımı değiştirmek istemememe rağmen, mevcut müşterilere uygun fiyatlı ve mantıklı tarifeler teklif edilmemesi nedeniyle operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olan biri olarak, yeni gelenlere sağlanan avantajların benzerlerinin mevcut, sadık müşterilere de sunulmasını ve benim kullanım alışkanlığıma uygun, 20–30 GB internet içeren makul fiyatlı bir faturalı tarife teklif edilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 20:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ağustos 20:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammed
11 Ağustos 20:30

İlginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyat Ve Destek Eksikliği

63

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bittikten sonra sunulan yeni tarifeler hem çok pahalı hem de bütçemizi...

Vodafone 10 GB İnternet Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Alternatif Tarif Sunulmaması

96

Vodafone faturalı hattımda aylık 10 GB internet için yaklaşık 600 TL ödüyorum ve bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyo...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Mağduriyeti

30 Eylül 2025 07:47420

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bil...

3 Destek
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifeler Sunulmaması

24 Aralık 2025 13:401.859

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda da faturalı hattıma tanımlı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri