Verilen 295 TL Tarife Yerine Yanlış 460 TL Tarifesi Uygulandı
"Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıyorum. Hiçbir numara değişikliği yapmadan, sadık kullanıcılarına mağduriyet yaşatmaması dileğiyle teşekkürler"
"Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıyorum. Hiçbir numara değişikliği yapmadan, sadık kullanıcılarına mağduriyet yaşatmaması dileğiyle teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta sahip olup 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini uzun süredir aylık 317 TL olarak kullanıyordum. Ta...ahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir makul geçiş imkanı sunulmadan paket ücretim bu ay itibarıyla 600 TL seviyesine çıkarıldı. Uygulama ekranımda da fatura tutarımın ciddi oranda y
"Teşekkür ederim"
Vodafone’dan hem ev interneti hem de iki hat sahibi olarak hizmet alıyorum.... Kızımın kullandığı 0538******* numaralı hatta 40 GB internet, 1000 dakika
5052****72 numaralı Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra Şikayetvar üzerinden Vodafone tarafından arandı...m ve bana uygun bir teklif verildiği söylendi. Ancak sonrasında bu teklifin hatta hiç yansımadığını, geçişin yapılmadığını fark ettim ve aylık faturalarım yaklaşık 4 aydır çok yüks
Vodafone mobil hatlara ait son dönemde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Aynı operatörde kullandığım iki n...umaram var ve ikisinde de normalde anlaştığım tutarın 3–4 katı fatura çıkarılıyor. Özellikle hatlarımdan birinde hiçbir ek paket almamama rağmen 400 TL civarında olması gereken fat
"Biz zaten yıllardır Vodafone kullanıyoruz. Bir an böyle olunca çok şaşırmıştım Müşteri temsilcisi hemen aradı para iadesi yapılacağı söylendi. Çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda “Yılın Fırsatı 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitişi yaklaşmış durumda. Taahhüdüm sona ...ermeden önce daha uygun ve makul bir paket tanımlanmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aylık 470 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle yeni tarife teklifi sunuld
Vodafone hattım için Ağustos ayı başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 12 ay taahhütlü sınırsız sosy...al medya paketi satın aldım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşte
Vodafone FreeZone üyesiyim ve daha önce hattımda yer alan 20 GB FreeZone Güzelliği paketini artık görüntüleyemiyorum. 15... Ağustos’ta paket değişikliği yaptıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketi hiç göremez oldum ve hatta tanımlı değil. Daha önce sahip olduğum bu 20 GB FreeZone Güzelliğ
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
17.08.2026 tarihinde saat 15:07’de 0542********04 numaralı Vodafone müşteri... danışmanı hattından arandım. 21 Ağustos’ta taahhüdümün sona ereceği, şu an
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonucunda hattım 15 Ağustos’ta açıldı ancak bu tarihte tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan, bilgim ve onayım olmaksızın 15 Ağustos “standart gün” gerekçesiyle fatura kesim tarihi olarak tanımlanmış ve hattımın açıldığı ilk gün birinci fatura dönemi kabul edilerek
Vodafone Bursa Osmangazi Kent Meydanı şubesine, vefat eden babamın üzerine ...kayıtlı hattı kendi üzerime devralmak için 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 1
Vodafone hattımda yaklaşık 4 ay önce yaptığım tarife değişikliği sonrasında faturalarım makul olmayan seviyelere yükselm...iştir. Tarife değişikliği öncesine göre ciddi bir artış söz konusudur ve özellikle vergiler dahil toplam fatura tutarlarının aşırı yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım
Vodafone mobil hattımda kullandığım bir ek paketi iptal etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen paket bir türlü ipt...al edilmedi ve hattımdan 200 TL çekilmeye devam edildi. Önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ek paketimin iptalini talep ettim, görüşmede iptalin gerçekleştiği ve işlemimi
Vodafone’da Red'li Özel 20 GB paketini 1 yıl sabit fiyat garantisi ile kullanıyordum. Bu süre boyunca vergilerle birlikt...e yaklaşık 213 TL civarında fatura ödedim. Taahhüt sürem biter bitmez aynı hat için 470 TL civarında bir tutar yansıtılacağını gördüm ve bu artış oranını kabul edilebilir bulmuyoru
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifeye son dönemde uygulanan fahiş denilebilecek seviyedeki ücretler nedeniyle şik...ayetçiyim. Uygulama üzerinden gördüğüm yenileme teklifinde 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 12 ay sabit fiyat olarak 520 TL isteniyor ve bu bedelin normal olduğu söy
Vodafone faturalı hat sahibiyim. 29 Temmuz tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi’ni arayarak, yurt dışına, özellikle de Dubai...’ye gideceğimi, hattımda sınırsız paket bulunduğunu ve “Her Şey Dahil” Avrupa paketimin Dubai’de geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, Dubai’de paketin geçe
Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 175 TL civarında fatura öderken, son iki ayda üst üste 462 TL tutarında ...fatura geldi. 16.07.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde Yapı Kredi üzerinden 536 247 ** ** numaralı hattıma ait bu yüksek tutarlı faturaları ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili Voda
Vodafone mobil hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım dışında aşım sonrası ek paket ücreti tanımlandığını fark etti...m. Bu ek paket nedeniyle faturama yaklaşık 240 TL fazladan ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her görüştüğüm temsilci
"Vodafone ve Şikayetvar'a teşekkür ederim taahhüt işlemim uygun bir fiyat ile yenilendi"
Vodafone’da uzun süredir sınırsız sosyal medya içeren Red’li tarifemi yakla...şık 350 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Bu ay, taahhüdüm sona erdiği
"Başta Şikayetvar ekibi olmak üzere sorunla ilgilenen ve çözüm sunan arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için dün Vodafone uygulaması üzerinden 1490 TL’ye sınırsız GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS ola...rak sunulan bir paket satın aldım. Uygulamada paketi alırken yalnızca Vodafone’lularla konuşabileceğime dair herhangi bir ayrıntı veya kısıtlama bilgisi yer almıyordu. Paket tanım
Vodafone mobil hattımda Red Tarifem 40 GB paketini 450 TL aylık ücretle kul...lanmaktaydım. Taahhüt sürem bitince aynı kullanım şartları için bu kez yakl
Vodafone mobil hattımda benim hiçbir talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport hat özelliği açıldığını bu ay gele...n faturamda fark ettim. Yurt dışına hiç çıkmamama rağmen bu aylık abonelik şeklindeki özellik nedeniyle faturama 599 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Vodafone Yanımda uygulamasında
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır taahhüt sürem dolmak üzereyken müşteri temsilcileri tarafından aranıyorum ve me...vcut paketim için verilen yeni tarife teklifleri makul olmaktan oldukça uzak. Şu anda kullandığım paket için aylık 279 TL ödüyorum, ancak tarafıma aynı paket veya benzeri kullanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99