to read complaints and reviews, or file yours.Paket Sınırını Geçmeden 435 TL Aşım Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Vodafone’da kullandığım 20 GB internet paketimde, henüz paketi aşmadan “adımlı aşım ücreti” adı altında faturama 435 TL yansıtıldığını gördüm. Kullanımım paket sınırını geçmeden böyle bir ücret alınmasını anlamıyorum ve bunu haksız bir işlem olarak değerlendiriyorum.
2026 Şubat dönemine ait faturamda görülen bu adımlı aşım ücretinin neden ve neye göre yansıtıldığı konusunda tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını, haksız yere alındığını düşündüğüm 435 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Wow
