Gecikme Ve Zehirli Mazot Kokusu Nedeniyle Sağlık Riski Ve Bilet İadesi Talebi

13.10.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır Seyahat’ten Ankara AŞTİ – Şanlıurfa Otogarı için 03:30 kalkışlı, yaklaşık 1.900 TL tutarında bilet aldım. 03:30’da AŞTİ’de olmama rağmen 03:45 civarında beni arayan bir numara 6 numaralı gişeye gelmemi, otobüsün otogara giriş yapmayacağını, beni dışarıda otobüse bırakacağını söyledi. 04:00–04:30 arasında geleceği söylendiği halde otobüs ancak 04:38’de geldi. İlçe dolmuşuna yetişmem gereken bir yolculukta bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım, üstelik hasta halimle bu mevsimde Ankara’da otogara bile girmeyen bir noktada, saçma bir yerde otobüsü beklemek zorunda bırakıldım.

Otobüse bindikten sonra asıl sorun başladı. Asıl koltuğum 7 numara olmasına rağmen 2–3 numaralı koltukların boş olduğu, istersem öne geçebileceğim söylendi, ön tarafın daha ferah olacağı belirtilince kabul ettim. Ancak yaklaşık 2,5 saattir devam eden yolculuk boyunca araçta inanılmaz derecede yoğun bir mazot kokusu var ve bu kokuya pis kokular da karışmış durumda. Mazot kokusunun insan sağlığını tehdit edecek düzeyde olduğunu düşünüyorum. Bu koku yüzünden bırakın uyumayı, doğru düzgün oturup yolculuk etmeyi bile başaramıyorum, neredeyse otobanda inip aracı terk etmek isteyecek kadar rahatsız olmuş durumdayım. Üstelik bu şikayeti yolculuğumun henüz 3. Saatinde yazıyorum ve önümde yaklaşık 10 saatlik bir yol daha bulunuyor.

Otobüsün AŞTİ’ye girmemesi, bekletilmem, sonrasında da sağlığımı ciddi şekilde zorlayan bu koku nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.