KMH 75.000 TL 3 Taksit Sıfır Faiz Kampanyası Uygulanmadı

12.10.2026 tarihinde saat 14:31’de Akbank müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, KMH hesabı açanlara özel 75.000 TL tutarında, 3 taksitli ve sıfır faizli bir kampanya olduğu bilgisi verildi. O an mesai saatimde olduğum için hemen kullanamayacağımı, akşam ihtiyaç halinde kullanmak istediğimi belirttim.

Akşam KMH hesabı açarak bu kampanyadan yararlanmak istediğimde, hesabıma bu kampanya tanımlanmadığını gördüm. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda ise kampanyanın 24 saat içerisinde tanımlanacağı, tanımlanmazsa zaten kullanamayacağım şeklinde bir dönüş aldım. Ayrıca sıfır faizli denilen kampanya için başvuru ekranında %4,25 faiz oranı görünmektedir.

Müşteri temsilcisi tarafından gün içinde tarafıma açıkça “75.000 TL, 3 taksit, sıfır faiz” şeklinde bilgi verilmiş olmasına rağmen, akşam aynı gün içinde bu kampanyadan yararlanamamış olmak ve ekranda faiz oranı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Akbank’ın, müşteri temsilcisinin bana aktardığı şekilde, 75.000 TL tutarında, 3 taksitli ve sıfır faizli KMH kampanyasından yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum.