to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için faturalarım uzun süredir bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ve son ödeme tarihleri geçmeden ödeniyor. Buna rağmen bu sabah Vodafone’dan faturamın ödenmediğine ve ödemenin geciktiğine dair bir SMS aldım.
Mesajın ardından hem bankamın uygulamasından hem de Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol yaptım ve geçmiş döneme ait hiçbir ödenmemiş ya da gecikmiş fatura olmadığını açıkça gördüm. Buna rağmen tarafıma gecikme uyarısı gönderilmesi beni tedirgin etti, ileride haksız faiz veya hizmet kesintisi yaşamak istemiyorum.
Durumu aktarmak için hem telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm bu gecikme uyarısının neden kaynaklandığının kontrol edilmesini, faturalarımın eksiksiz ve zamanında ödendiğinin sistemlerinizde teyit edilmesini ve hattımda herhangi bir gecikme kaydı veya olumsuzluk görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili hattım: 0542********00. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Vodafone aboneliğim olmamasına rağmen, uzun zamandır hattıma sürekli olarak farklı numaralara ait “ödenmemiş faturanız var” içerikli SMS’ler gelmektedir. Her seferinde borç hatırlatması yapılan hat numarası değişmekte, yani hep farklı abonelere ait borç bilgileri benim telefonuma gönderilmektedir. Ş...
Vodafone hattıma ait faturamı yaklaşık 1 aydır düzenli olarak ödemek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması, internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Ödeme yapmak için ilgili alanlara girdiğimde “ödemeniz yok” şeklinde uyarı alıyor v...
Vodafone faturalı mobil hattımı taşıdığımdan beri son aylarda ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına ve son ödeme tarihi geçmemiş, tarafımdan ödenmiş faturalarım için sisteminizden dün “ödendi” mesajı almama rağmen, ertesi gün tekrar “borcunuz ödenmedi” ş...
Vodafone faturalı hat abonesi olduğum günden beri hattıma sürekli olarak bana ait olmayan, başka bir kişiye ait telefon faturası ödeme SMS’leri geliyor. Yani bir yabancının telefon fatura bilgilendirmeleri kendi hattıma düşüyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık ...
Vodafone faturamı ödemeyip bir de gecikme faizi yansıtıyor. Vodafone Pay hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalı hattımın fatura son ödeme tarihinde ödenmediğini bir gün sonra fark ettim. Vodafone uygulaması üzerinden ödenmemiş fatura olarak gözüktüğünü gördüğümde, faturayı kendim ödeme...
Yorumlar