to read complaints and reviews, or file yours.Puanla Alınan 2 GB İnternet Paketi Hatte Tanımlanmadı
Vodafone hattımda biriken 1000 puanımı kullanarak 09.07.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 2 GB internet paketi satın aldım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı ve 24 saat içinde paketin tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hatta hâlâ herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Hem puanlarım gitmiş durumda hem de vaat edilen hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hediye puanlarımla almış olduğum 2 GB internet paketinin en kısa sürede ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan hattıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
