Vodafone online

06.2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden 0540... 777 numaralı özel hattı almak için başvurdum. Müşteri temsilcisi, hattın bedelinin 2.400 TL olduğunu belirtti ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak 24.06.2025 tarihli faturamda toplam 12.638,50 TL ücret yansıtıldığını gördüm. F...

1 Ağustos’ta Vodafone’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Sim kartımı ise Artvin Merkez’deki Vodafone Cep Merkezi’nden teslim aldım. Ancak ertesi gün “kimlik bilgilerinin uyuşmaması” gerekçesiyle numara taşıma talebimin mevcut operatörüm tarafından reddedildiğine dair bir SMS aldım (Ba...

1 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında faturalı hattıma 700 TL tutarında sözleşme dışı bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, telefonla aranıp farklı bir konuda bilgi veriliyormuş izlenimi yaratılarak, konu dışı bir işlem yapılması ve bana hiçbir açıklama yapılmadan gerçekleştirilmişt...

Vodafone’a numara taşıma işlemi için 01 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmadı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, beni ...

Ben 17 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Online İşlem'den 0536*****71 numaralı hat üzerinden telefon siparişi verdim. Ancak telefon elime bir türlü ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. İptal etmeme rağmen geçen ay 2000 TL telefon ve kasko bedeli ödedim. Aradım, konuştum; bir kısmını iade aldım ve hâl...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 420 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ancak bu faturada cayma bedeli ve son ay faturası tek bir tutar olarak gösteriliyor, ayrı ayrı belirtilmiyor. Yeni geç...

Vodafone Premium müşterisi olarak, Vodafone’un uygulaması ve online işlemler üzerinden duyurduğu “Premium üyelerine 3 kez Opet’ten 200 TL yakıt” kampanyasından yalnızca 1 kez yararlanabildim. Oysa Premiumlu olmam nedeniyle toplamda 3 defa bu kampanyadan faydalanmam gerektiği belirtilmişti. 09.07.202...

Vodafone Online Mağaza üzerinden faturaya ek olarak Tecno Camon 40 Pro 5G model cihazı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 5 Ağustos ve saat 15:00 belirtilmişti. Ancak belirtilen gün ve saat geçtiği halde cihaz elime ulaşmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Si...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone online işlemler üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında, bana 3 ay boyunca istersem tekrar cayma bedeli olmadan faturasız hatta dönebileceğim söylendi. Ancak şimdi faturasız hatta geçmek istediğimde, faturama yaklaşık 2950 TL cayma bedeli y...

Vodafone’dan online olarak 12 ay taahhütlü şekilde faturaya ek iPhone xr cihazı satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade ettim ve cihazın taksit tutarının faturama yansımayacağı belirtildi. Ancak, 28.07.2025 tarihinde yaptığım iptal işlemine rağmen cihazın taksit tutarı faturama yansıtıldı. İptal sonras...

10.02.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden faturaya yansıtmalı “Tam Koruma Paketi” dahilinde bir cihaz satın aldım. Ancak cihazda darbe olmaksızın ekran ve kasa üzerinde çizikler oluştu. Bu kapsamda garanti ve koruma paketi haklarımı kullanarak cihazın onarımı için 04.08.2025 tarihinden itibaren...

Vodafone'a numaramı taşımak istedim, bayi - online kanallarıyla başvuru yaptım. Hat adresime geldi fakat ardından, ( yaptığınız hat başvurusu geçmiş dönem borçlarınızdan dolayı iptal edildi) denen bir mesaj geliyor. E devletimden bakıp ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım zaman borcunuz gör...

Kullanıcısı olduğum bireysel faturalı hattımın yasal sahibi olan babamın üzerinden kendi üzerime devir aldım. Bu devir işlemini 04.08.2025 tarihinde Trabzon/Beşikdüzü ilçesindeki Vodafone bayisinden gerçekleştirdim. Bu süreçte işlemi gerçekleştiren bayinizin hatalı bilgi ve işlemleri sebebiyle mağdu...

Vodafone tarafından kara listeye alındım ancak herhangi bir faturamı ödememezlik yapmadım veya geç ödemedim. Şu anda bu sebeple online başvuru yaptım ve başvurum beklemede. 132 TL'lik paketi bu nedenle kaçıracağım. Hata bende değil, sizin yanlışınızdan kaynaklanıyor. Düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone internet sitesinde yer alan "Şimdi Vodafone faturasıza gelmenin tam zamanı" başlıklı kampanya kapsamında 3 ay geçerli 25 GB ve ayda 175 TL olarak belirtilen teklife başvurdum. Online başvuru sırasında "Sadece sim kart ücreti alınır" ibaresi yer almaktaydı ve sürecin oldukça açık olduğuna gü...

01.08.2025 tarihinde saat 19.20’de Vodafone online kanalları üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, yani 02.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak yaşadığım problemi çözemediler. Başvuru sırasında tarafıma 3 gün içinde sim kartımı almam gerektiği bilgisi verildi. ...

Vodafone iznim ve bilgim dışında ceptefun ve funnyzone online isimli iki yere üyelik yapılıp karşılığında 478-tl fazla ücret yansıtması yapmıştır. Şahsımla alakası olmayan üyeliklerin kapatılmasını fazla fatura tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

1 Ağustos tarihinde Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden e-sim başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu için gerekli olan karekod tarafıma gönderilmedi. Başvurum sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da almadım. Bu süreçte 4 kez ...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone üzerinden tanıtım ve pazarlama iznimi SMS yoluyla kapatmama rağmen, halen Vodafone’dan tanıtım ve reklam içerikli SMS mesajları almaya devam ediyorum. Özellikle astronomi paketi, online eğitim gibi çeşitli kampanya ve hizmetlerle ilgili genel tanıtım mesajları tarafıma sü...

01/08/2025 tarihinde online başvuru ile dört adet Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Başvurularımın onaylandığına dair mesajlar aldım ve üç gün içinde bayiye giderek yeni sim kartlarımı almam gerektiği belirtildi. Üçüncü gün Vodafone bayisine gittiğimde, sadece bir numaranın taşıma işlemin...