Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Cayma Bedeli Ve Son Ay Faturası Ayrı Gösterilmiyor, Ödeme Yapılamıyor

ID:33273438

Cayma Bedeli Ve Son Ay Faturası Ayrı Gösterilmiyor, Ödeme Yapılamıyor

Osman

Vodafone

05 Ağustos 2025 18:14

419

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 420 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ancak bu faturada cayma bedeli ve son ay faturası tek bir tutar olarak gösteriliyor, ayrı ayrı belirtilmiyor. Yeni geçtiğim operatör, yalnızca son ay faturamı ödemek istiyor fakat Vodafone’un faturasında cayma bedeliyle birlikte tek kalemde gösterildiği için ödeme işlemini gerçekleştiremiyoruz.

Bu konuda Vodafone Online üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Şikayetvar üzerinden yazmam gerektiği ve yetkililerin bana ulaşacağı söylendi. Benim talebim, cayma bedelinin ve son ay faturamın ayrı ayrı gösterilerek düzenlenmesi ve böylece yeni operatörümün yalnızca fatura tutarını ödeyebilmesinin sağlanmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

05 Ağustos 2025 20:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

05 Ağustos 2025 21:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Vodafone

29 Temmuz 2025 23:26

393

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıydım. Taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir ücret çıkmayacağını müşteri hizmetleri temsilciniz açıkça belirtti. Bana yeni teklifler sunuldu ancak ben kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce hem SMS yoluyla hem de aramayla,...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Yaşadım

Pınar

Vodafone

14 Ekim 2025 00:20

254

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana sadece 1 fatura ile birlikte 386 TL cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Ancak daha sonra tarafıma 2970 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura çıkarıldı. ...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-aciklama-eksikligi-yasadim-1.jpg

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Faturası

Hasan

Vodafone

15 Ağustos 2025 04:04

407

Vodafone 20 Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt bitiş tarihim 30.07.2025 olmasına rağmen, başka operatöre geçiş yaptığım için 14.08.2025 tarihinde ta...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İlk Ay Cayma Bedeli Sürprizi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yusuf

Vodafone

10 Ekim 2025 15:32

661

Vodafone’dan yeni faturalı paket aldım ve yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini bugün gerçekleştirdim. Ancak, daha bir ay bile olmadan faturama 400 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Paket alımı sırasında bana ilk ayda cayma bedeli olmayacağı söylenm...

Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet

Vodafone

20 Ağustos 2025 01:52

263

Vodafone Red 20 tarifesini Mayıs 2025’ten beri 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, bana 6 ay taahhüdüm kaldığı için 1750 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar v...