Vodafone online

Vodafone Red tarifemi yenilemek istiyorum. 10 gündür Yanımda uygulamasında 200 TL’lik teklif görünüyor ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu teklifin geçerli olmadığını, sadece 900 TL’lik paketi alabileceğimi söylüyorlar ve beni bu yüksek ücreti kabul etmeye zorluyorlar. Tüm işlemlerim...

Vodafone hattımı bugün Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine taşıdım ve hat açılış işlemlerini online işlemler uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Kampanyalı fiyat olarak 140 TL belirtilmişti; ancak taahhütlü fiyat kısmında 289 TL görünüyor. Faturamda şu an için bir yanlışlık yok, fakat sistemde taahhüt...

27.07.25 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden online e-sim seçeneğiyle hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlem sonunda herhangi bir QR kodu verilmedi ve e-sim kurulumu için gerekli bilgileri almadım. Daha önce defalarca e-sim kullandım ve kurulumu nasıl yapılacağını biliyorum. Başvuru sıras...

3 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşımak için önce online başvuru yaptım, ardından bir Vodafone bayisine giderek işlemi tekrar gerçekleştirdim. Red 40 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ aktivasyonum beklemede görünüyor ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte ...

Vodafone faturalı hattımda, herhangi bir ek paket talebim olmamasına rağmen son iki ay içerisinde toplamda 290 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bundan yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşadım, bir sonraki ay problem olmamıştı ancak bu ay yine benzer bir şekilde faturama ek ücretler eklendi. Ayrı...

25 Temmuz tarihinde Vodafone’un online kanalları üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru tamamlama ekranı iki haftadır aktif değil ve başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte online müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ki...

Vodafone Red 40 tarifesine geçerken çağrı merkezi ve online işlem merkezi üzerinden 12 ay boyunca ek 22 GB internet hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak, taahhüt edilen bu ek internet hakkı hattıma hiç yüklenmedi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk görüştüğüm tem...

29 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’un 1 günlük özel kampanyasına online olarak başvuru yaptım. 2 Ağustos 2025’te hattım İzmir Bayraklı adresine fiziksel olarak ulaştı, ancak hat bir türlü kullanıma açılmadı. Başvurumun iptal edildiği söylendi fakat bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 5 Ağustos’ta ...

Vodafone’da iki farklı hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 0501 xxx xx xx numaralı hattım kapandı ve bu nedenle mağdur oldum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için 542’yi aradım, online işlemlerden yazdım, tüm mercilere başvurdum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium’a özel doğum günü çarkı hakkımı kullanmak istedim. Ancak bana doğum günü çarkı verildiği söylendi fakat kendi Premium hakkımı kullandırdılar ve ücretini ödediğim uygulamayı alamadım. Bu sorun her yıl doğum günümde tekrarlanıyor. Bu hafta da aynı şekilde yaşadım...

02.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve telefonum e-sim desteklediği için işlemi e-sim olarak gerçekleştirdim. Ancak başvurudan sonra hattıma herhangi bir karekod gönderilmedi. Taşıma işlemi tamamlandığı için önceki operatörümdeki hattım da kapandı ve şu anda hat...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapalı ve faturalı olmadığı için herhangi bir borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak son zamanlarda 0546*****83 numaralı hattıma 626 TL tutarında ödenmemiş borç...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone üzerinden 5062****35 numaralı hattım için online kanaldan 132 TL’lik paketle numara taşıma işlemi başlattım. Başvurum sırasında tarafıma 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bu süreç...

07.08.2025 sabah 7’den beri Vodafone E-Sim hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. E-Sim QR kodumu kaybettim ve yeni bir QR kod talep ettiğimde online işlem merkezi üzerinden 150 TL’lik bir ücret çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücreti ödemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunul...

Faturalı Vodafone cep hattımda (054*****920), 0544****270 numaralı hatta yönlendirme yapmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem **21*cep# kodunu hem de Vodafone Online İşlemler uygulamasını kullanarak defalarca denedim fakat her seferinde “Geçersiz mmı kodu” hatası alıyo...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni tarife ücretinin çok yüksek olduğunu gördüm. Şu anda aylık 125 TL ödüyorum, ancak yeni teklif edilen fiyat 540 TL olarak bildirildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti. İşlemlerimi tamamen online olarak ...

04.08.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden "Online Özel Fırsat 20" tarifesine geçiş yapmak istedim. Tarife değişikliği sırasında ekranda aylık fatura tutarı 130 TL olarak görünüyordu. Ancak taahhüt başlangıcı için tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde aylık ücretin 260 TL olarak be...