Ödenen 3800 TL’ye Rağmen Sipariş Gönderilmedi, Net Bilgi Talebi

Shopify altyapısını kullanan oxygenscarf mağazasından internet üzerinden şal ve eşarp siparişi verdim. Ödememi banka kartımla site üzerinden gerçekleştirdim ve yaklaşık 3.800 TL tutarında bir ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim gönderildi.

Mağazaya sayfa üzerinden ve farklı iletişim kanallarından ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim tutar ortada kaldı hem de sipariş verdiğim ürünlerden haber alamıyorum.

Ben, ödediğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.